Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể cách 09tr88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản và thực hiện thanh toán nội địa.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
09tr88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 09tr88. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Vào mục 'Tài khoản > Bảo mật & Quyền riêng tư' trên điện thoại hoặc máy tính. Điền biểu mẫu yêu cầu và nhận mã OTP xác nhận qua số đăng ký.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thời hạn lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu xác minh giao dịch nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được truyền qua kết nối mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Giữ dữ liệu và xóa theo yêu cầu

Dữ liệu nhận dạng được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP đăng ký.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách 09tr88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận số giao dịch và số điện thoại liên kết để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu nhận dạng cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Tài khoản > Bảo mật & Quyền riêng tư' hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các vùng mà việc truy cập 09tr88 được pháp luật địa phương cho phép. Người dùng tại Việt Nam nên xem xét các quy định pháp lý hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.